Privacidade

Última atualização: 23 de fevereiro de 2026

1. Introdução

A OrbiThreads está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus Usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis à proteção de dados.

2. Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de dados dependendo de como você interage com a plataforma:

2.1 Dados Pessoais

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • CPF ou CNPJ
  • Endereço
  • Dados de pagamento (processados por terceiros — não armazenamos dados completos de cartão)

2.2 Dados de Uso

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas acessadas e tempo de permanência
  • Ações realizadas na plataforma (reservas, buscas, cliques)
  • Data e horário de acesso

2.3 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Consulte a seção 8 desta política para mais detalhes.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Prestação do serviço: criação e manutenção de conta, processamento de reservas e pagamentos.
  • Comunicação: envio de notificações sobre reservas, atualizações da plataforma e suporte ao cliente.
  • Melhoria da plataforma: análise de uso para aprimorar funcionalidades, desempenho e experiência do usuário.
  • Marketing: envio de comunicações promocionais, mediante consentimento do Usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.
  • Segurança: prevenção de fraudes, proteção contra atividades maliciosas e cumprimento de obrigações legais.
  • Obrigações legais: cumprimento de requisitos legais e regulatórios aplicáveis.

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais pela OrbiThreads está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
  • Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados, processamento de pagamentos e gestão de conta.
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria da plataforma, análise de uso e prevenção de fraudes, sempre respeitando os direitos do titular.
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender requisitos legais, fiscais e regulatórios.

5. Compartilhamento de Dados

A OrbiThreads pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

  • Processadores de pagamento: para viabilizar transações financeiras de forma segura.
  • Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem e entrega de e-mails.
  • Ferramentas de análise: para monitoramento de desempenho e análise de uso da plataforma.
  • Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou procedimento legal.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais de nossos Usuários com terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso.
  • Controle de acesso restrito baseado em funções.
  • Monitoramento contínuo de segurança e detecção de ameaças.
  • Backups regulares e planos de recuperação de desastres.

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis. Após o encerramento da conta, os dados serão mantidos pelo período exigido por lei e, em seguida, serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

7. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade: solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço.
  • Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
  • Informação: ser informado sobre as entidades com as quais seus dados são compartilhados.
  • Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção 10 desta política.

8. Cookies e Tecnologias

A OrbiThreads utiliza os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como autenticação e segurança.
  • Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os Usuários utilizam a plataforma, ajudando na melhoria do serviço.
  • Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre suas preferências e personalize sua experiência.
  • Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes, mediante consentimento prévio.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Observe que a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil, em países onde nossos provedores de infraestrutura e serviços operam. Nesses casos, garantimos que as transferências são realizadas em conformidade com a LGPD, adotando as salvaguardas adequadas, incluindo:

  • Transferência para países com nível adequado de proteção de dados.
  • Uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Alterações na Política

A OrbiThreads reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data de última atualização revisada. Modificações relevantes serão comunicadas aos Usuários por e-mail ou notificação na plataforma.

Recomendamos que os Usuários revisem esta política periodicamente para se manterem informados sobre como protegemos seus dados.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar solicitações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

  • E-mail do Encarregado de Dados: privacidade@orbithreads.com
  • E-mail geral: contato@orbithreads.com
  • Plataforma: orbithreads.com

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é o responsável por atender suas solicitações e garantir o cumprimento das obrigações previstas na LGPD.